返金ポリシー

■返品・交換・キャンセルについて■
・お手元に届いたアクセサリーの不良、ご注文と異なる商品のお届けに関して、商品到着後、1週間以内にご連絡を頂くようお願いいたします。原則ご交換対応とさせて頂きます。
・ご連絡方法：お問合せフォームよりご連絡を頂くようお願いいたします。
https://rutan.shop/pages/contact

不良部分のご説明が難しい場合、下記宛先にご注文IDの記載及び、該当箇所を撮影の上、添付写真をお送り頂くようお願いいたします。
宛先：space@japan-timber.com

<返品の対象外事例>
以下の場合に関しては、返品・交換対応の対象外とさせて頂きます。
・商品発送後のお客様都合によるキャンセル
・商品ご着用後の交換希望
・ご注文後、商品種類、数量、サイズ、カラー間違いなど、お客様都合によるキャンセル
※ご購入の際は今一度内容をお確かめの上、ご購入をお願いいたします。